Arbeitsgebiet
Zu den Tätigkeiten im Verkaufsbetrieb gehören der Verkauf von Kraftfahrzeugzubehör, Kraft- und Schmierstoffen und die Pflege der Kraftfahrzeuge sowie kleinere Reparaturarbeiten, Reifen-, Öl- und Batteriewechsel und die Kundendienstbetreuung. Zu den Tätigkeiten im Verwaltungsbetrieb gehören Handhaben, Pflege und Instandhalten der Betriebs- und Verkaufseinrichtungen, führen der Kassenberichte und der täglichen Abrechnung, sowie allgemeine Büroarbeiten, das Erledigen von Schriftwechseln, Lagerwesen und Bestandsdispositionen.
Berufliche Fähigkeiten
- kennen Kraftfahrzeuge und ihre Zubehörteile,
- verkaufen und beraten,
- kennen Mineralöle, ihre Zusammensetzung, Herstellung und ihre Derivate,
- führen Warenbestandslisten,
- planen den Einkauf und die Lagerung,
- führen verkaufsfördernde Maßnahmen durch,
- und sind im Kfz-Servicebereich tätig.
Ausbildungsschwerpunkte
- Grundkenntnisse in Warenkunde
- Kenntnis, Handhaben und Pflegen der Betriebs-, Verkaufs- und Sicherheitseinrichtungen eines Tankstellen- und Garagenbetriebes
- Kenntnis und Beachten der Vorschriften über brennbare Flüssigkeiten, der Unfallverhütungsvorschriften, der Garagenordnung und sonstiger einschlägiger Bestimmungen
- Kenntnis des Kraftfahrzeuges und seiner Zubehörteile
- Kraft- und Schmierstoffverkauf einschließlich Ölwechsel, Verkauf von Kfz.-Zubehör, Reinigungs- und Frostschutzmitteln
- Pflege des Kraftwagens und Motorrads (Pflegedienst)
- Feststellen von offensichtlichen Schäden oder Mängeln am Kraftfahrzeug, notfalls Beseitigung von kleinen Pannen bzw. behelfsmäßige Schadensbehebung
- Moderner Kundendienst einschließlich Reisedienst (Prüfen,Reinigen, Beraten)
- Kaufmännische Fertigkeiten und Kenntnisse, die in der Regel für den Betrieb einer Tankstelle oder Garage erforderlich sind
- Allgemeine Kenntnisse über den Berufzweig