Project Description

Arbeitsgebiet

Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen arbeiten in Unternehmen, die den Transport kleinteiliger oder zeitkritischer Sendungen und sonstige logistische Dienstleistungen organisieren, überwachen und abwickeln. Typische Einsatzfelder sind Auftragsannahme, Umschlag und Zustellung.

Berufliche Fähigkeiten

  • Auslieferfolgen planen
  • Sendungen sortieren, für den weiteren Versandweg vorbereiten und zustellen,
  • Zustellungen nachbereiten,
  • Aufträge und Sendungen sowie Zahlungen annehmen,
  • Sendungsdokumentationen bearbeiten,
  • über Dienstleistungen des Unternehmens informieren,
  • mit Kunden kommunizieren,
  • bei qualitätssichernden Maßnahmen mitwirken,
  • Informations- und Kommunikationssysteme nutzen.

Ausbildungsschwerpunkte

  • Stellung, Rechtsform und Struktur des Ausbildungsbetriebes,
  • Berufsbildung, arbeits-, sozial- und tarifrechtliche Vorschriften,
  • Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit sowie Umweltschutz,
  • Arbeitsorganisation,
  • Kundenorientierte Kommunikation,
  • Teamarbeit und Kooperation,
  • Leistungserstellung, Dienstleistungsangebot,
  • Rechtliche Rahmenbedingungen,
  • Qualitätssicherung;
  • Annahme und Abholung, Umschlag, Auslieferung,
  • Zustellungsvorbereitung, – durchführung und -nachbearbeitung,
  • Kassenführung.
Quelle: www.aschaffenburg.ihk.de

Offene Ausbildungsstellen

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