Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen

Arbeitsgebiet

Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen arbeiten in Unternehmen, die den Transport kleinteiliger oder zeitkritischer Sendungen und sonstige logistische Dienstleistungen organisieren, überwachen und abwickeln. Typische Einsatzfelder sind Auftragsannahme, Umschlag und Zustellung.

Berufliche Fähigkeiten

• Auslieferfolgen planen
• Sendungen sortieren, für den weiteren Versandweg vorbereiten und zustellen,
• Zustellungen nachbereiten,
• Aufträge und Sendungen sowie Zahlungen annehmen,
• Sendungsdokumentationen bearbeiten,
• über Dienstleistungen des Unternehmens informieren,
• mit Kunden kommunizieren,
• bei qualitätssichernden Maßnahmen mitwirken,
• Informations- und Kommunikationssysteme nutzen.

Ausbildungsschwerpunkte

• Stellung, Rechtsform und Struktur des Ausbildungsbetriebes,
• Berufsbildung, arbeits-, sozial- und tarifrechtliche Vorschriften,
• Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit sowie Umweltschutz,
• Arbeitsorganisation,
• Kundenorientierte Kommunikation,
• Teamarbeit und Kooperation,
• Leistungserstellung, Dienstleistungsangebot,
• Rechtliche Rahmenbedingungen,
• Qualitätssicherung;
• Annahme und Abholung, Umschlag, Auslieferung,
• Zustellungsvorbereitung, – durchführung und -nachbearbeitung,
• Kassenführung.

Offene Ausbildungsstellen