Arbeitsgebiet
Fachkräfte im Fahrbetrieb arbeiten in Unternehmen des öffentlichen Personennahverkehrs und fahren Busse, Straßenbahnen und/oder U-Bahnen. Zu ihren Aufgaben gehören auch Kundendienst und Marketing, Planung und Disposition des Fahrbetriebs sowie der Fahrzeugeinsatz.
Berufliche Fähigkeiten
Als Fachkraft für nimmst du deine Aufgaben selbstständig im Rahmen betrieblicher Anweisungen und der maßgebenden Rechtsvorschriften wahr. Du planst und koordinierst die Arbeit und stimmst sie mit anderen Beteiligten in und außerhalb des Unternehmens ab. Dein Verhalten richtet du darauf aus, die Kundenzufriedenheit und die Attraktivität des öffentlichen Personennahverkehrs zu erhöhen sowie die Wettbewerbsfähigkeit deines Unternehmens zu steigern. In schwierigen Kommunikationssituationen wirkst du auf Vermeidung von Konflikten hin.
Zu den beruflichen Fähigkeiten gehören dabei
- Busse, Straßenbahnen und/oder U-Bahnen im Netz des Unternehmens führen und dabei auf Sicherheit, Kundenfreundlichkeit, Umweltbelange und Wirtschaftlichkeit achten,
- Kunden beraten, zum Beispiel über Tarife und Linienverbindungen sowie Zusatzangebote, und Auskunft über Gemeinschaftsangebote mit anderen Verkehrsdienstleistern geben,
- in einer Fremdsprache informieren,
- Leistungen verkaufen, die erforderlichen Abrechnungen durchführen und bei Kalkulationen mitwirken,
- Kundenbedürfnisse ermitteln und bei der kundengerechten Weiterentwicklung der Produkte des Unternehmen sowie der Qualitätskontrolle mitwirken,
- Kunden im Normalverkehr und bei Störungen informieren,
- in Gefahrensituationen und bei Unfällen die notwendigen Maßnahmen ergreifen,
- wirken bei der Planung und Steuerung des Fahrzeug-, Personal- und Mitteleinsatzes mit,
- für Fahrzeugservice und -bereitstellung einschließlich Kontrolle der Verkehrs- und Betriebssicherheit sorgen,
- Wartung und Instandsetzung der Fahrzeuge veranlassen.
Ausbildungsschwerpunkte
- Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht
- Organisation des Ausbildungsbetriebes
- Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit sowie Umweltschutz
- Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationssysteme
- Arbeitsorganisation
- Informations- und Kommunikationssysteme
- Qualitätsmanagement
- Verkehrsträger und Verkehrsmittel im Personenverkehr
- Verkehrsmarkt
- Einsatzfelder von Verkehrsmitteln nach dem Personenbeförderungsgesetz
- Marketing und Vertrieb
- Marktbeobachtung und Verkehrsanalyse
- Produktpolitik
- Verkauf-, Tarif- und Vertriebssysteme
- Öffentlichkeitsarbeit und Werbung
- Umgang mit Kunden, Kundenorientierte Kommunikation
- Anwenden von Fremdsprachen bei Fachaufgaben
- Beschwerdemanagement, Umgang mit konfliktträchtigen Situationen
- Kaufmännische Betriebsführung, Wirtschaftlichkeit, Kosten und Erträge
- Geschäftsvorgänge
- Beschaffung
- Fahr- und Betriebsplanung
- Disposition des Fahrbetriebs
- Betriebssicherheit und Einsatzbereitschaft der Fahrzeuge und Anlagen
- Fahrzeugtechnik und Vekehrsanlagen
- Verkehrssicherheit und Führen von Fahrzeugen im öffentlichen Verkehrsraum
- Fahrdynamik, Kundenorientiertes Fahren
- Rechtsvorschriften im Verkehr
- Einweisung in den Fahrbetrieb
- Betriebsleitsysteme und Kommunikationseinrichtungen
- Rahmen- und örtliche Dienstanweisungen
- Umgang mit Störungen im Fahrbetrieb,
- Verhalten bei Unfällen und Zwischenfällen
- Kondition im Fahrbetrieb, Stressbewältigung
Offene Ausbildungsstellen
Ausbildung Fachkraft im Fahrbetrieb 2026 (w/m/d)
Die Berufsschule befindet sich in Nürnberg.Das erwartet dich in deiner Ausbildung: Du lernst das Führen von Bussen und erwirbst den Führerschein Klasse D Fahrzeugtechnik der verschiedenen Busmodelle Du erfährst, wie du Busse wartest, Störungen erkennst und behebst Kundenberatung zu Verkehrsverbindungen und Tarifen Einsatz und Umsetzung von Werbemaßnahmen Du machst dich mit der Planung und Steuerung des Fahrzeug- und Personaleinsatzes vertraut Als gelernte Fachkraft im Fahrbetrieb bist du dann vorrangig in der Leitstelle eingesetzt und kümmerst dich vor allem um die Disposition des Personals und der Fahrzeuge.
Dein Profil: Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick Service- und Sicherheitsorientierung sind dir wichtig Du bist flexibel und zuverlässig Es ist von Vorteil, wenn du den Führerschein Klasse B besitzt und mindestens 17 Jahre alt bist Für diese Ausbildung erwartet dich im Rahmen des Auswahlprozesses eine Eignungsuntersuchung. Auf unserer Karriereseite erfährst du alles über die Hintergründe, den Ablauf und die ideale Vorbereitung.Das ist uns wichtig:Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.
Ausbildung Fachkraft im Fahrbetrieb 2026 (w/m/d)
Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen.
Ausbildung Fachkraft im Fahrbetrieb/Berufskraftfahrer 2026 (w/m/d)
Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen.
Ausbildung Fachkraft im Fahrbetrieb/Berufskraftfahrer 2026 (w/m/d)
Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen.
Ausbildung Fachkraft im Fahrbetrieb 2026 (w/m/d)
Die Berufsschule befindet sich in Nürnberg. Das erwartet dich in deiner Ausbildung: • Du lernst das Führen von Bussen und erwirbst den Führerschein Klasse D • Fahrzeugtechnik der verschiedenen Busmodelle • Du erfährst, wie du Busse wartest, Störungen erkennst und behebst • Kundenberatung zu Verkehrsverbindungen und Tarifen • Einsatz und Umsetzung von Werbemaßnahmen • Du machst dich mit der Planung und Steuerung des Fahrzeug- und Personaleinsatzes vertraut Als gelernte Fachkraft im Fahrbetrieb bist du dann vorrangig in der Leitstelle eingesetzt und kümmerst dich vor allem um die Disposition des Personals und der Fahrzeuge. Dein Profil: • Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt • Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau • Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick • Service- und Sicherheitsorientierung sind dir wichtig • Du bist flexibel und zuverlässig • Es ist von Vorteil, wenn du den Führerschein Klasse B besitzt und mindestens 17 Jahre alt bist Für diese Ausbildung erwartet dich im Rahmen des Auswahlprozesses eine Eignungsuntersuchung.
Ausbildung Fachkraft Im Fahrbetrieb (m/w/d)
Wir bieten Ihnen eine interessante Position in einem leistungsfähigen Unternehmen mit langfristiger Perspektive. Werden Sie Teil eines zukunftsorientierten Teams, bei dem Sie Ihre Stärken voll ausschöpfen können! Aufgabe des Unternehmens ist insbesondere die Versorgung der Stadt Schweinfurt sowie einzelner Umlandgemeinden mit Strom, Erdgas, Trinkwasser und Fernwärme.
Ausbildung Fachkraft im Fahrbetrieb/Berufskraftfahrer 2026 (w/m/d)
Die Berufsschule befindet sich in Nürnberg/Kulmbach. Das erwartet dich in deiner Ausbildung: Du lernst das Führen von Bussen und erwirbst den Führerschein Klasse D