Project Description
Arbeitsgebiet
IT-System-Kaufleute stellen Kunden informations- und telekommunikationstechnische Lösungen zur Verfügung. Sie führen Projekte zur Einführung oder Erweiterung von IT-Infrastruktur in kaufmännischer, technischer und organisatorischer Hinsicht durch. Vertrieb und Beratung gehören zu den häufigten Arbeitsbereichen. Dabei führen sie Serviceleistungen durch und stehen Kunden als Ansprechpartner zur Verfügung. IT-System-Kaufleute beobachten den Markt für informations- und telekommunikationstechnische Systeme und führen Marketingmaßnahmen durch. Zu den Einsatzgebieten gehören zum Beispiel Branchensysteme, Standards, technische oder kaufmännische Anwendungen sowie Lernsysteme.
Berufliche Fähigkeiten
- informations- und telekommunikationstechnische Kundenanforderungen analysieren,
- informations- und telekommunikationstechnische Systeme konzipieren,
- Angebote erstellen, über Finanzierungsmöglichkeiteninformieren und Verträge abschließen,
- Geräte, Hard- und Software sowie Dienstleistungen beschaffen,
- Methoden der Projektplanung, -durchführung und -kontrolle einsetzen,
- IT-Systeme installieren, in Betrieb nehmen und dem Kunden übergeben,
- Serviceleistungen vereinbaren und ausführen,
- Kunden und Benutzer beraten sowie schulen,
- Auftragsleistungen abrechnen.
Ausbildungsschwerpunkte
Grundlage deiner Ausbildung zum IT-System-Kaufmann sind die Themen Ausbildungsbetrieb, Stellung, Rechtsform und Struktur, Berufsbildung,
Arbeits- und Tarifrecht sowie Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit, Umweltschutz. Dazu kommen:
- Geschäfts- und Leistungsprozesse
- Leistungserstellung und -verwertung
- Beschaffung
- Markt- und Kundenbeziehungen
- Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
- Arbeitsorganisation und -techniken
- Informieren und kommunizieren
- Planung und Organisation
- Teamarbeit
- Informations- und telekommunikationstechnische Produkte und Märkte
- Einsatzfelder und Entwicklungstrends
- Systemarchitektur, Hardware und Betriebssysteme, Anwendungssoftware
- Netze, Dienste
- Herstellen und betreuen von Systemlösungen, Systempflege
- Ist-Analyse und Konzeption
- Programmiertechniken
- Installieren und konfigurieren
- Datenschutz und Urheberrecht
- Marktbeobachtung, Marketinginstrumente, Werbung und Verkaufsförderung
- Vertriebstechniken
- Kundenberatung, und kundenspezifische Systemlösungen
- Analyse, Konzeption, Servicekonzepte
- Auftragsbearbeitung Angebotserstellung, Verträge, Abrechnen von Leistungen
- Fachaufgaben im Einsatzgebiet
- Projektplanung, -durchführung und -kontrolle sowie Qualitätssicherung.