Kaufmann*frau im Gesundheitswesen

Arbeitsgebiet

Kaufleute im Gesundheitswesen arbeiten insbesondere in der Kundenbetreuung, Personalwirtschaft und Materialverwaltung, bei der Leistungsabrechnung und im gesundheitsspezifischen Rechnungswesen. Durch ihre Tätigkeit üben sie eine Schnittstellenfunktion innerhalb des Betriebes sowie zu anderen Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialwesens aus. Zu ihren Aufgaben gehört, dass sie bei der Entwicklung von Dienstleistungsangeboten mitwirken. Sie planen und organisieren außerdem Geschäfts- und Leistungsprozesse in den unterschiedlichen Arbeitsgebieten des Gesundheitswesens. Dabei spielen Aufgaben des Qualitätsmanagements und des Marketings eine immer größere Rolle.

Berufliche Fähigkeiten

• Kenntnisse über rechtliche Grundlagen,
• Strukturen, und Aufgaben des Gesundheitswesens,
• Qualifikationen in den Bereichen Kundenbetreuung,
• Dokumentations- und Berichtswesen,
• Marketing,
• Rechnungs- und Finanzwesen,
• Personalwirtschaft,
• Qualitätsmanagement
• Materialwirtschaft.

Durch die Ausbildung können sie:

• rechtliche Regelungen des Gesundheits- und Sozialwesens anwenden,
• Organisationsabläufe und Verwaltungsprozesse gestalten,
• Informations- und Kommunikationssysteme nutzen,
• bei der Entwicklung und Erarbeitung von Konzepten über Dienstleistungsangebote mitwirken,
• den Markt beobachten und Marketingkonzepte entwickeln,
• team- und kundenorientiert arbeiten,
• Kunden informieren und betreuen,
• Methoden der Arbeitsplanung und -kontrolle anwenden,
• Geschäftsvorgänge des Rechnungswesens bearbeiten und Kalkulationen erstellen,
• bei der Aufstellung des Haushaltes mitwirken,
• Leistungen mit Krankenkassen und sonstigen Kostenträgern abrechnen,
• qualitätssichernde Maßnahmen erarbeiten und evaluieren,
• Vorgänge des betrieblichen Berichtswesens bearbeiten,
• Statistiken erstellen, auswerten und präsentieren,
• personalwirtschaftliche Vorgänge bearbeiten,
• Bedarf an benötigten Materialien, Produkten und Dienstleistungen ermitteln, diese beschaffen und verwalten.

Ausbildungsschwerpunkte

• Stellung, Rechtsform und Struktur des Ausbildungsbetrieb
• Berufsbildung; arbeits- und sozialrechtliche Grundlagen
• Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit, Umweltschutz,
• Qualitätsmanagement
• Geschäfts- und Leistungsprozess
• Betriebliche Organisation, Beschaffung, Dienstleistungen
• Informations- und Kommunikationssysteme
• Arbeitsorganisation, Teamarbeit und Kooperation
• Kundenorientierte Kommunikation, Marketing und Verkauf
• Märkte, Zielgruppen, Verkauf
• Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
• Betriebliches Rechnungswesen, Kosten- und Leistungsrechnung, Controlling, Finanzierung
• Personalwirtschaft
• Organisation, Aufgaben und Rechtsfragen des Gesundheits- und Sozialwesens
• Medizinische Dokumentation und Berichtswesen, Datenschutz
• Materialwirtschaft
• Marketing im Gesundheitswesen
• Finanz- und Rechnungswesen im Gesundheitsbereich
• Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen

Offene Ausbildungsstellen