Tourismuskaufmann/-frau

Quelle: vadimguzhva/gettyimages
Tourismuskaufmann/-frau2019-09-20T08:25:56+01:00

Project Description

Arbeitsgebiet

Tourismuskaufleute (Kaufleute für Privat- und Geschäftsreisen) sind insbesondere in Unternehmen der Tourismusbranche wie in Reisebüros, bei Reiseveranstaltern und im Geschäftsreise-Management tätig. Weiterhin werden Tourismuskaufleute (Kaufleute für Privat- und Geschäftsreisen) bei Leistungsträgern der Tourismusbranche beschäftigt.

Berufliche Fähigkeiten

  • Beratung und Vermittlung oder Verkauf von Veranstalterreisen, individuellen Reisen und Gruppenreisen unter Anwendung der Kenntnisse über
  • Zielgebiete und Leistungsträger im Tourismus.
  • Planen und Durchführen von Veranstalterreisen, individuellen Reisen und Gruppenreisen oder Organisation und Management von Geschäftsreisen
  • Ermittlung und Kalkulation von Preisen
  • Bearbeitung von Zahlungs- und Abrechnungsvorgängen
  • Vermarktung und Verkauf von Produkten, Dienstleistungen und Zusatzleistungen
  • Kooperation mit internen und externen PartnernKommunikation auch in einer Fremdsprache
  • Koordination der Zusammenarbeit innerhalb der touristischen Wertschöpfungskette
  • Entwicklung, Planung und Durchführung von Marketingmaßnahmen
  • Ermittlung, Auswertung und Nutzung von Kennzahlen
  • Nutzung von Informations-, Kommunikations- und Buchungssystemen
  • Berücksichtigung von rechtlichen Rahmenbedingungen und Umweltgesichtspunkten

Ausbildungsschwerpunkte

Abschnitt A

  • Berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten:
  • Gestaltung von Produkten und Leistungen:
  • Tourismusspezifische Systematik,
  • Destinationen,
  • Produkte und Leistungen,
  • Eigenveranstaltungen,
  • Nachhaltigkeit und Umweltaspekte im Tourismus,
  • Touristisches Marketing:
  • Marktanalyse und Marketingmaßnahmen,
  • Werbung und Verkaufsförderung,
  • Vertriebs- und Absatzkanäle,
  • Öffentlichkeitsarbeit,
  • Service und Qualität:
  • Serviceleistungen,
  • Qualitätssicherung im Service,
  • Kommunikation, Kundenberatung und Verkauf:
  • Kundenorientierte Kommunikation, Kundenbetreuung,
  • Beschwerdemanagement,
  • Anwenden einer Fremdsprache bei Fachaufgaben,
  • Rechtliche Grundlagen des Tourismus:
  • Vertragsrecht,
  • Reise- und Beförderungsrecht,
  • Kaufmännische Steuerung und Kontrolle:
  • Rechnerische Abwicklung und Zahlungsverkehr,
  • Kosten- und Leistungsrechnung,
  • Kaufmännische Steuerung,
  • Unternehmerisches Handeln;

Abschnitt B

  • Weitere berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten in einer der Wahlqualifikationen:
  • Reisevermittlung:
  • Vorbereitung und Beratung,
  • Verkauf,
  • Nachbereitung und Service,
  • Reiseveranstaltung:
  • Vorbereitung und Nachbereitung,
  • Leistungseinkauf und Vertragsgestaltung,
  • Vertriebsmedien und -kanäle,
  • Kundenservice,
  • Geschäftsreisen:
  • Planung und Organisation,
  • Reservierung und Buchung,
  • Reisekostenabrechnung und Controlling;

Abschnitt C

  • Integrative Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten:
  • Der Ausbildungsbetrieb:
  • Stellung, Rechtsform und Struktur des Ausbildungsbetriebes,
  • Berufsbildung, arbeits- und sozialrechtliche Grundlagen, Personalwirtschaft,
  • Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,
  • Umweltschutz,
  • Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationstechniken:
  • Arbeitsorganisation,
  • Informations- und Datenkommunikationstechniken,
  • Kommunikation und Kooperation,
  • Beschaffung,
  • Datenschutz und Datensicherheit.
Quelle: www.aschaffenburg.ihk.de

Offene Ausbildungsstellen

13. Januar 2021

Ausbildung Tourismuskaufmann (m/w/d)

Im Rahmen Deiner Ausbildung in Frankfurt am Main durchläufst Du die veschiedenen Abteilungen bei e-hoi bzw.e-domizil. Der Schwerpunkt liegt hierbei natürlich auf unserem Kundenservice und der Kreuzfahrt- bzw.Ferienhausberatung. Hier lernst Du alles ...

60329 Frankfurt | e-hoi GmbH | Mittwoch, 13. Januar 2021

16. September 2020

Ausbildung zum Tourismuskaufmann (m/w/d) im Reisebüro im Raum Rhein-Main

  WAS DICH ERWARTET Reisen und die Welt erkunden interessiert Dich? Du planst und organisierst Deine Reisen und den Urlaub Deiner Familie und Freunde immer selbst? Du suchst nach einer beruflichen Herausforderung und möchtest Dein Hobby gerne zum ...

Frankfurt am Main, Deutschland , Minneapolis, USA Saint Paul, USA | TUI Deutschland GmbH | Mittwoch, 16. September 2020